Candelaria, a 08 de octubre de 2026.- El Ayuntamiento celebra el primer taller del programa «Candelaria, Comercio Inteligente», centrado en la atención al cliente mediante asistentes conversacionales
El Ayuntamiento de Candelaria dio el pistoletazo de salida el pasado miércoles, 30 de septiembre, al programa «Candelaria, Comercio Inteligente», una iniciativa de formación gratuita dirigida a las empresas del municipio. La primera sesión, titulada «Atención al cliente y comunicación con IA», se celebró en el Centro Tecnológico de Candelaria (CTCAN) y fue inaugurada por la concejala de Comercio, María del Carmen Clemente.
Durante el taller, las personas participantes aprendieron a utilizar asistentes conversacionales, gestionar consultas y reservas, y redactar respuestas a las reseñas de su clientela, todo ello con el apoyo de herramientas de inteligencia artificial. El objetivo es que los negocios locales puedan incorporar estas tecnologías a su día a día para mejorar la atención al público y optimizar su tiempo.
«Queremos que nuestros comercios tengan a su alcance las mismas herramientas que hasta hace poco parecían reservadas a las grandes empresas. Esta formación es práctica, cercana y pensada para que cada negocio pueda aplicar lo aprendido desde el primer día», señaló la concejala Clemente durante la presentación.
La formación continuará el miércoles 14 de octubre, a las 13:30 horas, también en el CTCAN, con el taller «Marketing, contenido y redes sociales». En esta sesión, las empresas descubrirán cómo utilizar la IA para crear imágenes y vídeos, redactar textos con ayuda de estas herramientas y planificar un calendario editorial mensual. El objetivo es ganar visibilidad en el entorno digital, mejorar su presencia online e impulsar las ventas y la fidelización de sus clientes.
El programa completo consta de cuatro talleres de tres horas de duración cada uno. Tras la sesión de octubre, la formación se completará el lunes 16 de noviembre con «Gestión y productividad del negocio» y el martes 26 de enero de 2027 con «Ventas, fidelización y análisis de clientes».
Las empresas interesadas en participar pueden inscribirse a través del formulario en línea habilitado por el Ayuntamiento [ENLACE] o escribiendo al correo electrónico comercio@candelaria.es. También pueden solicitar información adicional en el Área de Comercio, a través de la extensión 1103.
Con esta iniciativa, el Consistorio refuerza su apuesta por la modernización del tejido comercial local y por acercar la tecnología a los pequeños y medianos negocios del municipio.
